自主品牌的汽车,你让何来支撑你的发展

楼主:wf051834 时间:2017-08-26 14:23:37 点击:39 回复:2
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  7月31日,向来以大民族主义而自我的我兴高采烈,满怀民族情节的从海南吉利开心4S店提了一辆远景SUVX6,本以为可以幸福的开始自己的有车之旅。但现实与理想总是存在差距。8月14日晚,因不小心车的后盖和后大灯受损,8月15日(周二)送往海南吉利4S店进行维修,被知缺少配件,需从厂家发货,最晚周日(8月20日)可以到货。至此,我就拉开漫长的等待之路,其间也多次电讯4S店,每次的结果都是尚未到货,耐心等待。到了8月20日,又电讯4S店,被告厂家没有后盖,仍让我耐心等待。听到这个消息,无异睛天惊雷,什么?厂家没有货,怎么可能?随后,我于8月21日致电吉利厂家,讯问该事情,厂家告诉马上发货,配件最晚8月24日可以到货。虽其间广东发生14级台风,但配件也按时到达了海南吉利4S店。虽然等待近10天,但是毕竟我已到看到曙光。还是那句话,理想与现实总是有差距的。8月26日中午,我到4S店查看车辆修理情况,难以想象的一幕发生在我眼前。我提车仅15天后盖受的新车,不但受损的后盖没有修好而且前保险杠也不知道去向,更可怕的是车内一片狼藉,让局外人看甚至以为这是一辆等待报废的破车,谁也不敢向提车仅15天的新车来想。MY GOD!究竟发生了什么?我迅速致电我的维修顾问,被告知车辆的前保险杠被修理员工划伤了,被拿去修理了。我的天,我来修后盖,前保险杠也能被他们搞伤。这样的服务让我伤心透顶。
  购买体验固然重要,售后服务更为重要。海尔为什么可以屹立世界之林,不但是因为他的产品质量过硬更是因为他优秀的售后服务。敢问吉利公司这样的售后让我们这些支持民族品牌的人情何以堪。
  我仍然在漫长的等待着。

  
  
  
  
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作者:利威2010 时间:2017-08-28 18:39:09
  喝口水也会呛到的
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